E-commerce (electronic commerce) – to dziedzina handlu dokonywanego za pośrednictwem internetu. Obejmuje ona procesy związane z zakupem i sprzedażą produktów i usług, jak również przepływ informacji i płatności pomiędzy sprzedawcami a klientami.
W e-commerce produkty i usługi są prezentowane w witrynach internetowych lub aplikacjach mobilnych, a klienci mogą dokonywać zakupów poprzez przeglądanie ofert, umieszczanie wybranych przedmiotów w koszyku i dokonywanie płatności za pośrednictwem internetu. Dostępność internetu umożliwia przeprowadzanie transakcji na całym świecie, bez względu na lokalizację sprzedawcy i klienta.
E-commerce jest coraz bardziej popularnym sposobem na zakupy, ze względu na jego wygodę, dostępność i szybkość transakcji. Wiele firm przenosi swoje działania na platformy e-commerce, aby zwiększyć zasięg swojego biznesu i dotrzeć do większej liczby klientów. E-commerce to dziedzina handlu, w której produkty i usługi są sprzedawane i kupowane za pośrednictwem internetu. Klienci mogą przeglądać oferty, umieszczać produkty w koszyku i dokonywać płatności online. E-commerce umożliwia przeprowadzanie transakcji na całym świecie bez względu na lokalizację klienta czy sprzedawcy. Zwiększa to zasięg i dostępność dla firm oraz wygodę dla klientów. W e-commerce stosuje się różne modele biznesowe, takie jak B2B, B2C, C2C czy D2C. Do najpopularniejszych platform e-commerce należą Amazon, eBay, Alibaba czy Etsy. E-commerce ma znaczny wpływ na rozwój handlu internetowego, który stale rośnie w siłę.