Porozmawiajmy o Twojej kampanii 693 909 585 important@scorise.com

Wdrażanie narzędzia do marketing automation SALESmanago

Zwiększenie sprzedaży na wyciągnięcie ręki

Marketing analogowy

Wyobraź sobie, że dawno, dawno temu ludzie nawet nie zastanawiali się, do kogo chcą dotrzeć z komunikatem. Szukali klienta na oślep: „Może wykorzystać billboard, może reklamę w gazecie?” – myśleli. Tymczasem teraz już wiemy, że lepiej się z klientem zaprzyjaźnić, czyli poznać jego potrzeby i marzenia. Sam jednak wiesz, że niestety prowadząc mniejszy lub większy biznes, zazwyczaj nie masz czasu na dogłębne poznanie klientów, a w przypadku sklepów internetowych najczęściej w ogóle nie masz z nimi kontaktu. Tymczasem jakoś musisz zyskać ich zaufanie i sympatię. W tworzeniu tej relacji wyręczy Cię marketing automation.

Automatyczny marketing w XXI wieku

Chcesz wysyłać zindywidualizowane oferty do klientów, a nie masz na to czasu? Nie starcza Ci cierpliwości? I słusznie. My też, na Twoim miejscu, mielibyśmy dosyć. Dlatego może to zrobić za Ciebie system stworzony do automatyzacji marketingu. Czy wiesz, że istnieją precyzyjne narzędzia do prognozowania i wyliczania wyników kampanii marketingowych? Dzięki takim instrumentom masz szansę trafić dokładnie do tych osób, które interesuje Twoja oferta, a następnie sprawić, żeby z niej skorzystały. Jeśli klient nie zdecyduje się na skorzystanie z oferty za pierwszym razem, to uruchomiony zostanie proces, który dopasuje ją do jego indywidualnych potrzeb.

Kilka przykładów, jak można wykorzystać nasz system:

Wysyłaj automatycznie dopasowane, predefiniowane oferty

Stwórz gotowe e-maile na najważniejsze elementy Twojej oferty produktowo-usługowej i ustaw regułę, która automatycznie wyśle dopasowaną do klienta ofertę w odpowiedzi na jego zachowanie na Twojej stronie.

Wysyłaj newslettery i e-mailingi i monitoruj klientów na swojej stronie

W SALESmanago przygotujesz atrakcyjnie wyglądające szablony i zaczniesz wysyłać newslettery i e-mailingi. Po ich wysyłce dowiesz się, którzy z potencjalnych klientów wchodzą na stronę WWW. Szybko przekonasz się jak przydatne mogą być te informacje dla zwiększenia sprzedaży.

Kontaktuj się z klientem we właściwym czasie

Czy wiesz, kiedy jest najlepszy moment na kontakt z klientem? SALESmanago wie. System powie Ci, kiedy klient otworzył e-mail z ofertą i kiedy w niego kliknął. Co więcej, dzięki informacji o zachowaniu na Twojej stronie, będziesz wiedzieć o czym rozmawiać z potencjalnym klientem.

E-mail lub SMS po porzuceniu koszyka z zakupami

Automatycznie generowany e-mail wysyłany po porzuceniu koszyka może podwoić liczbę sprzedaży w sklepie internetowym. Treść takiego e-maila może zawierać ofertę darmowej dostawy, dodatkowy rabat etc. (również w zależności od wartości porzuconego koszyka).

Wysyłaj automatycznie tworzone oferty behawioralne

To zaawansowana możliwość stosowana w masowym handlu usługami i produktami. Powoduje ona, że system sam komponuje dopasowane do zachowania klienta oferty i wysyła je e-mailem. To funkcjonalność wykorzystywana m.in. przez Rainbow Tours.

Jeśli Twój potencjalny klient jest prowadzony przez sprzedawcę pomiędzy etapami sprzedaży, ustaw automatyczne akcje marketingowe, kiedy klient przechodzi do kolejnego etapu. Np. klient przeszedł do etapu „zainteresowany” – system może automatycznie wysłać do takiego klienta przygotowane case studies, lub wysłać alert do konsultanta, by skontaktował się z danym klientem.

Realizuj automatyczne akcje cross-sellingowe

Ustaw automatyczną regułę – jeśli jakiś klient wpadł w segment C, to system wyśle mu automatyczną ofertę powiązaną. Dzięki temu zautomatyzujesz proces dosprzedaży do Twoich aktualnych klientów.

Ustaw tzw. Welcome Message i witaj każdego nowego klienta

Jeśli jakiś potencjalny klient pojawia się na Twojej stronie po raz pierwszy, wyślij do niego, po takiej wizycie, Welcome Message. W takiej wiadomości możesz zawrzeć informacje wizerunkowe, czy informacje o ofercie, które uzupełnią to, co znajduje się na Twojej stronie WWW.

Programy typu WIN-BACK

Jeśli któryś z Twoich klientów dokonał zakupu i nie pojawił się na Twojej stronie ponownie, przez – załóżmy – dwa miesiące, system może automatycznie wysłać mu zaproszenie do ponownej współpracy.

Edukuj klientów w programie Lead Nurturing

Nowe leady i nowi potencjalni klienci, których pozyskujesz, najczęściej nie są przygotowani do tego, by kontaktował się z nimi handlowiec i by przeprowadził skuteczną sprzedaż. Możesz taki lead przygotować, wysyłając do niego automatyczny, przygotowany wcześniej cykl wiadomości.

Wskaż działowi sprzedaży najlepszych potencjalnych klientów

Wyszukiwanie najlepszych potencjalnych klientów jest bardzo pracochłonne. Aby usprawnić ten proces, skorzystaj ze scoringu. SALESmanago tworzy scoring na podstawie monitoringu Twoich klientów. Najbardziej aktywnych klientów znajdziesz w zakładce Hot Leads.

Podróż w przyszłości – jak mógłbyś wykorzystać marketing automation w Twojej firmie?

Czy zastanawiało Cię kiedyś, na czym polega reklama dedykowana stosowana przez Facebook czy Google? Wiesz, dlaczego po wpisaniu w wyszukiwarkę frazy „wiertarka”, pojawiają Ci się reklamy producentów narzędzi? To za sprawą narzędzi śledzących ruch użytkowników i automatycznie odpowiadających na ich potrzeby. Teraz również Twoja  firma może korzystać z tych samych narzędzi, których używają giganci na rynku. Chcesz dowiedzieć się więcej na temat automatyzacji marketingu?

Załóżmy, że prowadzisz biuro podróży. Działasz w branży od lat, zebrałeś już sporą bazę mailingową. Wysyłasz więc do znajdujących się w niej osób wiadomość z ofertą. Część z odbiorców zainteresuje się jej treścią i zechce dowiedzieć się więcej. Klikną w link i wejdą na Twoją stronę. Już w tym momencie system podzieli Twoich potencjalnych klientów na dwie grupy:

  • zainteresowani ofertą,
  • osoby, które nie kliknęły w link.

Grupa druga po paru dniach może dostać mail ponownie zachęcający do odwiedzenia witryny z inną ofertą promocyjną. Z kolei odbiorcy, którzy zainteresowali się ofertą za pierwszym razem, zostaną podzieleni na kolejne grupy osób:

Osoby, które kupiły wycieczkę do Nowego Jorku od razu po wejściu na stronę

Możesz od razu zacząć realizować zlecenie.

Zamierzający wykupić wycieczkę np. na Kubę, które wypełniły formularz kontaktowy lub zaczęły realizować zamówienie

System informuje Cię o tym, że ktoś pozostawił telefon i powinieneś przedzwonić do osoby, która zostawiła swoje dane kontaktowe, gdyż chce zwiedzić Kubę.

Osoby, które zamierzały wykupić wycieczkę np. do Norwegii, ale w ostatniej chwili się wycofały

System informuje Cię również o tym, że prawie sprzedałeś wycieczkę do Norwegii. Do tej osoby zostaje przesłany e-mail ze specjalną ofertą dotyczącą tego konkretnego państwa.

Poszukujący konkretnej wycieczki załóżmy – do Malezji, które ostatecznie nie zdecydowały się na jej wykupienie

Zainteresowani wycieczką do Malezji przez kilka tygodni nie otrzymują już wiadomości o innych wycieczkach. Kolejne oferty dotyczyć będą już tylko Malezji i są to specjalne oferty, w tym np. z kuponami promocyjnymi ważnymi 24 godziny.

Osoby, które przeklikały różne wycieczki, ale ostatecznie na nic się nie zdecydowały

System śledząc ruchy osób, które przejrzały witrynę, wyczytuje, jaki cel podróży najbardziej je zainteresował i wysyła e-maile i SMSy tworzy ofertę odpowiadające ich gustom.

Wyobrażasz sobie, jakie korzyści mógłby przynieść Twojej firmie taki system? Nie musiałbyś spamować swoich klientów setkami e-maili, których treść ich w ogóle nie interesuje. Każdy klient ma inne potrzeby, a system automatyzujący marketing jest w stanie je dokładnie poznać i właściwie odpowiedzieć na ich oczekiwania.

Co potrafią narzędzia do marketing automation?

Wysyłaj automatycznie tworzone oferty behawioralne

Stworzą zindywidualizowaną ofertę

System wie, czym interesują się Twoi klienci, jest więc w stanie wysłać do każdego inną ofertę dopasowaną do jego preferencji.

Wysyłaj newslettery i e-mailingi i monitoruj klientów na swojej stronie

Monitorują użytkownika i reagują na jego działania

Monitoruje, kto zareagował na wysłanego maila i w zależności od czynności, które wykonał klient, wysyła do niego odpowiednią wiadomość.

Kontaktuj się z klientem we właściwym czasie

Śledzą czas działań użytkowników

System dokładnie wie, kiedy klient otworzył e-maila i czy wszedł na Twoją stronę. Dzięki temu możesz skontaktować się z nim akurat wtedy, kiedy przegląda ofertę lub kilka godzin po tym fakcie.

E-mail lub SMS po porzuceniu koszyka z zakupami

Informują o tym, że klient zrezygnował z zakupów

Marketing automation może informować Cię, jeśli klient tuż przed zakupem rozmyśli się i zrezygnuje z produktu lub usługi. Dzięki temu możesz zareagować, wysyłając ofertę promocyjną lub do niego dzwoniąc.

Ustaw tzw. Welcome Message i witaj każdego nowego klienta

Wysyłają przywitanie

każdy lubi się czuć dostrzeżony, dlatego system może powitać każdego nowego klienta, który do Ciebie napisze, zarejestruje się na newsletter.

Wskaż działowi sprzedaży najlepszych potencjalnych klientów

Dbają o stałych klientów

Marketing automation pozwoli Ci zadbać nie tylko o pozyskanie nowych, ale również utrzymanie dotychczasowych klientów. Chcesz, żeby do Ciebie wrócili? Jakiś czas po ostatnim dokonanym zakupie system może wysłać e-mail, dzięki któremu przypomnisz się i zachęcisz do ponownego odwiedzenia strony.

Nikt nie lubi być uznawany za kogoś, kim nie jest, nawet w trakcie zakupów w Internecie. System do automatyzacji marketingu dostrzega różnice i tworzy oferty zindywidualizowane, odpowiadające potrzebom klienta. A to wszystko bez angażowania pracowników oraz tracenia czasu na tworzenie raportów i analiz. Wykorzystaj informację, uzyskane dzięki automatyzacji marketingu, aby zwiększyć swoją sprzedaż! Sprawdź w szybki i trafny sposób, kim są Twoi klienci i skieruj do nich ofertę zawierającą produkty lub usługi, którymi są zainteresowani najbardziej.

Pomożemy Ci wdrożyć niezawodne narzędzia marketingowe, dzięki którym z łatwością pozyskasz i obsłużysz klientów. Marketing automation stanowi idealne rozwiązanie również dla Twojej firmy! Pozwól zautomatyzować swój marketing i zyskaj więcej czasu na rozwój swojej działalności. Skontaktuj się ze Scorise już dziś i i dowiedz się, jak wykorzystać narzędzia do marketing automation w Twoim biznesie.

Skontaktuj się z nami. Przedstawimy Ci unikalną propozycję marketingu internetowego Twojej strony

Kontakt

Case study

Propozycja działań i wycena wdrożenia marketing automation

Zapraszamy również do zapoznania się z naszą propozycją w zakresie wdrożenia oprogramowania badającego zachowania internautów w przykładowej firmie, w której wdrażaliśmy marketing automation. Rodzaj pakietu z każdym Klientem ustalamy indywidualnie.

Nasze rozumienie potrzeb firm

  1. Którzy obecni klienci (i potencjalni klienci) wchodzą na stronę www?

  2. Jakie podstrony odwiedzają ile czasu na nich spędzają?

  3. Którzy użytkownicy pomimo tego, że wejdą na stronę, nie zdecydują się skontaktować z doradcą?

  4. Którzy użytkownicy otwierają e-maile od firmy, a którzy nie? Czy klikają?

W e-mailach wysyłanych zawarłyby się:

  1. Najnowsze treści z bloga

    Wysyłaj swoim klientom merytoryczne, ciekawe, inspirujące artykuły z Twojego bloga, by utrzymać kontakt z Twoimi potencjalnymi klientami i pozostać w ich pamięci.

  2. Informacje o promocjach

    Informuj o nowych zniżkach, promocjach ograniczonych czasowo. Oferuj indywidualne wysokości rabatów zależnie od potencjału nabywczego danej osoby, wielkości zakupów lub zaangażowania użytkownika.

  3. Przypomnienia o takich działaniach, które nie są palącą awarią, bo mogą poczekać

    (by zmobilizować subskrybentów do odwiedzenia warsztatu), np. zmień opony na zimę, wyczyść klimatyzację, etc.

  4. Odświeżenie informacji o lokalizacji firmy

    by klient przypomniał sobie o możliwości skorzystania z usług będąc w okolicy

  5. Mailingi podzielone na kategorie personalizowane

    np. podział na marki samochodów

  6. Nowe samochody do sprzedania

    z danej marki lub półki cenowej

Do tego zwracamy uwagę klientom na to, że mogą polecać firmę swoim znajomym. Klientów z polecenia możemy inaczej potraktować (dać im zniżkę lub bezpłatną diagnozę).

Do tego wszystkiego dajemy analitykę i automatyzację działań – robimy scenariusze zachowań i tworzymy komunikaty, które mają być klientowi/handlowcowi w następstwie wysłane.

Propozycja wyceny marketing automation w firmie naszego klienta

Propozycja usługi marketing automation123
Wycena (netto / miesiąc)1500 PLN2000 PLN2500 PLN
Czas pracy specjalistów (marketing automation, designera, webdevelopera, copywritera)20 godz.27 godz.34 godz.
Opracowanie procesu marketing automation w standardzie BPMNtaktaktak
Stworzenie kreacji szablonu e-maila i jego zakodowanie oraz wdrożenietaktaktak
Uruchomienie i wstępna konfiguracja systemu marketing automationtaktaktak
Import kontaktów, danych do systemu marketing automationtaktaktak
Implementacja narzędzia, formularzy na stronie wwwtaktaktak
Stworzenie / wsparcie działu marketingu przy tworzeniu e-maili. Pracochłonność jest zależna od tego, czy posiadamy treści do e-maili i tworzymy je sami, czy odpowiadamy za grafikę i kodowanie2-6 w m-cu3-7 w m-cu4-10 w m-cu
Konfiguracja automatycznych reguł segmentacji klientów w oparciu o zachowania na stronie oraz otwarte/kliknięte e-mailetaktaktak
Ustawienie komunikatów dla handlowców o potencjalnych klientachtaktaktak
Bieżące raportowanie o statusie prowadzonych działańtaktaktak
Tworzenie programów edukacyjnych dla potencjalnych klientów (lead nurturing)taktaktak
Tworzenie lejków i kampanii opartych o lejki sprzedażytaktaktak
Ustawienie i optymalizacja systemu scoringu i monitorowania leadówtaktaktak
Analiza z wykorzystaniem dodatkowych narzędzi (callpage.io, calltracker.pl)taktaktak
System marketing automation SALESMANAGO lub MAUTIC* www.mautic.org – oprogramowanie open source do postawienia na własnym serwerzetaktaktak
Tworzenie reguł automatyzacji z wykorzystaniem integracji z dodatkowymi narzędziami / CRMnietaktak
Integracja z CRM – dodatkowo płatnawycenawycenawycena
Wycena – licencja SALESMANAGO do 7 tys. adresów (netto / m-c)+ 699 PLN+ 699 PLN+ 699 PLN
Wycena za licencję MAUTIC0 PLN0 PLN0 PLN
Serwer pod MAUTIC (pakiety: www.scoriser.com/hosting/regulamin)od 25 PLNod 25 PLNod 25 PLN

Poznaj inne nasze usługi

Za pomocą takich usług agencja marketingowa Scorise
prowadzi do wzrostu wyników firm:

Skontaktuj się z nami, a wybierzemy najlepszą usługę marketingową dla Ciebie!

Kontakt
Porozmawiaj z nami
Czat udostępnia Firmao.pl CRM