Czym właściwie jest buzz marketing, jak działa i czy warto z niego korzystać? Przedstawiamy zalety marketingu szeptanego, jego definicje, rodzaje i przykład kampanii.
Sprawdź również: marketing społecznościowy w najlepszym wydaniu
Buzz marketing – czym jest?
Strategia marketingowa polegająca na wywoływaniu ekscytacji i dyskusji na temat produktu, usługi lub marki, aby zwiększyć jej rozpoznawalność i popularność. Często nazywany również jako: marketing szeptany, marketing plotki, viral marketing. Warto jednak pamiętać o tym, że określenia buzz marketing i viral marketing nie są synonimami. Pierwsze z nich ma za zadanie tworzenia naturalnych dyskusji na temat marki, drugie zaś służy do “wirusowego” rozpowszechniania wzmianek np. reklamy marki pomiędzy użytkownikami.
Marketing szeptany to techniki marketingowe, które ukazują markę w Internecie, skłaniają konsumentów do dyskusji na jej temat i pozostawiania opinii. W skrócie są to działania, które mają na celu zwiększenie zainteresowania marką i jej rozpoznawalności.
Celem buzz marketingu jest stworzenie sytuacji, w której ludzie spontanicznie rozmawiają o marce, dzielą się informacjami z innymi oraz generują naturalny „szum” wokół danego tematu. Techniki stosowane w buzz marketingu często obejmują:
- Wydarzenia i akcje promocyjne: Organizowanie unikalnych i angażujących wydarzeń, które przyciągają uwagę mediów i konsumentów.
- Influencer marketing: Współpraca z popularnymi osobami lub liderami opinii, którzy mogą wpływać na swoich obserwujących i generować rozmowy o marce.
- Viral content: Tworzenie treści, które mają potencjał do szybkiego rozprzestrzeniania się w mediach społecznościowych i stają się „viralem”.
- Marketing partyzancki (guerrilla marketing): Wykorzystywanie kreatywnych i nietypowych metod promocji w miejscach publicznych, które wywołują zdziwienie i zainteresowanie.
Buzz marketing ma na celu stworzenie pozytywnego wrażenia i zaangażowania konsumentów, które mogą prowadzić do zwiększenia lojalności wobec marki oraz wzrostu sprzedaży. Działa on na zasadzie społecznego dowodu słuszności, gdzie ludzie są bardziej skłonni zaufać produktowi, który jest rekomendowany przez innych.
Co ma na celu buzz marketing?
Buzz marketing ma celu zwiększenie zainteresowania marką i jej produktami, budowę “punktów styku” konsumentów, wejście do świadomości odbiorców. Marketing tego typu wykorzystuje fakt, że jednym z etapów ścieżki zakupowej klienta jest weryfikacja recenzji w Internecie pozostawionych przez innych konsumentów.
Marketing szeptany ma na celu wywołanie spontanicznej dyskusji na temat marki pomiędzy użytkownikami forów dyskusyjnych, blogów tematycznych czy mediów społecznościowych. W rozmowach użytkowników recenzowane są produkty lub usługi marki. Osoby obserwujące konwersację mają możliwość weryfikacji, czy marka w swoim przekazie reklamowym dotrzymuje obietnicy na temat jakości dostarczanych produktów, czy usług.
Podsumowując, dobrze przeprowadzony marketing szeptany zwiększa szansę na podjęcie decyzji zakupowej przez potencjalnego Klienta i pozytywnie na zaufanie dla marki.
Zalety marketingu szeptanego
- Wiarygodność – budowa tzw. Social Proof. Mawia się, że wśród użytkowników Internetu wytworzyła się “znieczulica reklamowa”. Prowadzenie kampanii płatnych często może być niewystarczające. Potencjalni klienci poszukują recenzji i opinii na temat produktów, które planują zakupić. Zaś osoby, które dokonały zakupu, w ramach forów publicznych i mediów społecznościowych pragną dzielić się własną recenzją zakupionych produktów, czy usług. Poczta pantoflowa pod postacią buzz marketingu może znacząco wpływać na decyzje zakupowe.
- Niskie koszty – marketing szeptany z wykorzystaniem blogów, czy forów dyskusyjnych jest jedną z tańszych form marketingu, a może przynieść bardzo wysoki zwrot z poczynionej inwestycji. Agencje marketingowe specjalizujące się w buzz marketingu potrafią tworzyć nietypowe, wyróżniające się akcje promocyjne wpływające na rozpoznawalność marki w Internecie.
- Pozycjonowanie strony w internecie – wzmianki i odnośniki prowadzące do witryny www to naturalne linki zewnętrzne, które są jednym z ważniejszych czynników rankingowych w wyszukiwarce Google. Pozyskując linki zewnętrzne z marketingu szeptanego możemy znacząco poprawić widoczność strony marki w Internecie.
- Odproność na AdBlock – marketing szeptany opiera się na realnych dyskusjach w sieci, dzięki czemu omija blokowanie reklam przez program AdBlock.
- Łatwość nadzorowania – dobrze przeprowadzona kampania marketingu szeptanego nie wymaga ogromnych nakładów czasu i kosztów. Wystarczy nam narzędzie do śledzenia wzmianek w Internecie i osoba, która będzie odpowiadać na konwersacje klientów. Dobra dyskusja niesie się sama, więc często pozostaje jedynie weryfikowanie i odpowiadanie na ewentualne negatywne opinie.
- Zasięgi – marketing szeptany kreuje wizerunek marki i zwiększa jej zasięg. Konsumenci bardziej wierzą w polecenia, opinie znajomych i rodziny niż przekaz płynący z reklam. Buzz marketing pozwala nam na ukazanie się potencjalnym klientom w mediach społecznościowych, blogach, forach, serwisach branżowych i hobbystycznych. Zyskujemy również uwagę potencjalnego klienta.
…ciąg dalszy artykułu znajduje się poniżej tej sekcji
Krótki poradnik na temat SEO outsourcingu…
Sukces w SEO dzięki outsourcingu
Czemu warto stosować outsourcing SEO? Skuteczna strategia agencji SEO wymaga również ciągłego monitorowania i dostosowywania w zależności od zmieniających się algorytmów wyszukiwarek oraz zachowań użytkowników. Wiele firm decyduje się na współpracę z agencjami SEO, które dysponują niezbędnym doświadczeniem i narzędziami do skutecznej optymalizacji i pozycjonowania stron internetowych.
Audyt SEO
Audyt SEO jest często pierwszy krokiem na drodze do skutecznego pozycjonowania, a cennik tego typu usługi zazwyczaj odzwierciedla jej kompleksowość oraz zakres wykonanych analiz. Rekomendujemy wykonanie audytu przez specjalistów agencji SEO.
Rola copywritingu w SEO
Tworzenie wysokiej jakości, angażujących treści, które są zoptymalizowane pod kątem fraz kluczowych, jest fundamentem każdej skutecznej strategii SEO. Profesjonalna agencja copywriterska nie tylko zna zasady tworzenia tekstów, które są przyjazne dla użytkowników, ale również potrafi je dostosować do wymagań algorytmów wyszukiwarek.
Pozycjonowanie Lokalne
Pozycjonowanie lokalne jest szczególnie ważne dla małych i średnich przedsiębiorstw, które świadczą usługi lub sprzedają produkty na danym obszarze. Optymalizacja lokalna obejmuje działania takie jak optymalizacja Google My Business, dodawanie lokalnych słów kluczowych do treści strony, zbieranie opinii klientów oraz budowanie linków z lokalnych stron i katalogów.
Cennik usług SEO
Cennik SEO jest zawsze zróżnicowany i zależy od wielu czynników, takich jak skomplikowanie projektu, aktualna kondycja strony, branża, w której działa firma, oraz zakres działań do wykonania. Zazwyczaj, agencje SEO oferują różnorodne pakiety usług, które mogą obejmować audyt SEO, optymalizację stron pod kątem technicznym, tworzenie i optymalizację treści, budowanie linków, a także regularne raportowanie i analizę wyników.
SEO – pozycjonowanie sklepu internetowego
Pozycjonowanie sklepu internetowego jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w branży e-commerce, gdzie konkurencja jest niezwykle duża. SEO dla e-commerce skupia się na optymalizacji stron produktów, kategorii oraz całej struktury witryny, aby maksymalnie zwiększyć jej widoczność w wynikach wyszukiwarek. Kluczowe działania obejmują optymalizację treści na stronach produktowych, dodawanie unikalnych opisów, poprawę zdjęć oraz meta tagów.
Pozycjonowanie Shoper
Pozycjonowanie sklepu internetowego opartego na platformie Shoper wymaga specjalistycznego podejścia, które uwzględnia unikalne funkcjonalności i możliwości tego popularnego systemu do zarządzania e-commerce. Shoper SEO to długotrwały proces, który obejmuje optymalizację treści, techniczne dostosowania strony oraz budowanie linków wewnętrznych i zewnętrznych.
Pozycjonowanie na Allegro
Pozycjonowanie Allegro, czyli optymalizacja ofert na największej polskiej platformie e-commerce, jest kluczowe dla sprzedawców, którzy chcą wyróżnić się wśród licznej konkurencji i zwiększyć swoją sprzedaż. Skuteczne pozycjonowanie na Allegro obejmuje optymalizację tytułów produktów z uwzględnieniem popularnych i trafnych fraz kluczowych, dokładne i atrakcyjne opisy, profesjonalne zdjęcia oraz używanie odpowiednich kategorii i tagów.
Rodzaje marketingu szeptanego
Do najpopularniejszych rodzajów marketingu szeptanego należą:
- Marketing wirusowy – tworzenie przekazu, który będzie angażował odbiorców do dalszego przekazywania w ramach np. udostępnień w Social Media.
- Evangelist marketing – wywoływanie u odbiorcy przywiązania emocjonalnego do produktu, usługi lub marki. Tworzenie wartości i społeczności.
- Trednsetting – promowanie marki poprzez konkretną osobę, która jest autorytetem i wzorem do naśladowania wśród społeczności.
- Cause marketing – wsparcie udzielane przez markę różnym inicjatywom lub grupom społecznym mające na celu kreowanie pozytywnego wizerunku.
- Casual marketing – tzw. “marketing drugiego planu”, czyli kampania realizowana “w cieniu” głównej kampanii marketingowej mająca na celu w dyskretny sposób ją wspierać.
- Brand blogging – działania związane z prowadzeniem bloga lub wpisami gościnnymi u twórców blogów związanych z niszą tematyczną.
- Community marketing – promocja marki w niszach tematycznych (społeczności, grupy tematyczne),
- Product seeding – udostępnianie próbek produktów lub usług influencerom, którzy mają zbudowaną grupę odbiorców w ramach własnych vlogów, blogów, portali społecznościowych (np. Instagram, Tik Tok, Facebook).
Sprawdź również: reklamy Facebook Ads
Jak robić marketing szeptany?
Kliki, tweety, szepty, wpisy – cała kwintesencja marketingu szeptanego. Osoby, które pragną prowadzić we własnym zakresie uproszczone kampanie marketingu szeptanego np. dla swojego sklepu internetowego warto, by podejmowały następujące działania:
- czynny udział w dyskusjach na forach internetowych – warto prowadzić konwersacje w dyskusjach związanych z oferowanymi produktami, usługami, czy marką. Dobrze będzie uzupełnić profil o informacje związane z reprezentowaną marką. Fora dyskusyjne znajdziemy w wyszukiwarce Google. Możemy również wypróbować np. popularny serwis Quora.
- ukazywanie marki w mediach społecznościowych – wpisy, notki PR, prowadzenie kanałów Social Media, wdawanie się w dyskusje z fanami, odpowiedzi na komentarze, monitorowanie wzmianek, ukazywanie się w miejscach, gdzie znajdują się potencjalni klienci.
- targi – warto zostać prelegentem na targach branżowych lub być aktywnym uczestnikiem konferencji.
Przykłady kampanii buzz marketingu
Buzz marketing jest szczególnie skuteczny w erze mediów społecznościowych, gdzie informacje mogą szybko się rozprzestrzeniać, a opinie i rekomendacje innych użytkowników mają duży wpływ na decyzje zakupowe. Kluczowe elementy skutecznej kampanii buzz marketingowej obejmują:
- Autentyczność: Konsumenci szybko rozpoznają sztuczne i wymuszone kampanie, dlatego ważne jest, aby komunikaty były autentyczne i wiarygodne. Współpraca z influencerami, którzy rzeczywiście lubią i używają produktu, może zwiększyć autentyczność kampanii.
- Angażowanie społeczności: Budowanie i angażowanie społeczności wokół marki lub produktu poprzez interakcje w mediach społecznościowych, konkursy, wyzwania i inne formy zaangażowania, które zachęcają do dzielenia się i rozmów.
- Kreatywność i zaskoczenie: Kampanie buzz marketingowe często wykorzystują elementy zaskoczenia i kreatywności, aby przyciągnąć uwagę i wywołać rozmowy. Może to być nietypowe wydarzenie, unikalny produkt lub intrygująca kampania reklamowa.
- Monitorowanie i analiza: Regularne monitorowanie efektów kampanii i analizowanie reakcji konsumentów pozwala na bieżąco dostosowywać strategie i reagować na feedback, co zwiększa skuteczność działań marketingowych.
- Współpraca z mikro-influencerami: Często mikro-influencerzy, czyli osoby z mniejszą, ale bardzo zaangażowaną grupą obserwujących, mogą być bardziej skuteczni niż znane osobistości. Ich rekomendacje są postrzegane jako bardziej autentyczne i wiarygodne.
Przykłady udanych kampanii buzz marketingowych obejmują takie działania jak:
- Ice Bucket Challenge: Kampania charytatywna na rzecz ALS, która polegała na oblewaniu się lodowatą wodą i nominowaniu innych osób do wykonania tego samego. Kampania szybko zyskała ogromną popularność i przyczyniła się do zwiększenia świadomości oraz zebraniu znaczących funduszy na badania nad ALS.
- Old Spice „The Man Your Man Could Smell Like”: Seria humorystycznych i niezwykle kreatywnych reklam, które stały się viralem i były szeroko dyskutowane zarówno online, jak i offline, znacznie zwiększając rozpoznawalność marki i sprzedaż produktów.
Przykładowa kampania buzz marketingu z wykorzystaniem product seeding:
- Wytypowanie influencerów, których grono odbiorców wpisuje się w grupę odbiorców marki.
- Kontakt z influencerami, wygenerowanie kodu rabatowego dla kupujących oraz przesłanie próbek produktów.
- Akcja promocyjna przeprowadzona przez influencerów polegająca na przedstawieniu zalet i użyteczności produktów w ramach prowadzonych kanałów Social Media.
Uproszczona kampania marketingu szeptanego tego typu to dobra metoda, by dotrzeć do klientów, ukazać im wartości marki, produkty, oraz odpowiedzieć na ewentualne uwagi i pytania.
Ile kosztuje buzz marketing?
Koszt działań w zakresie buzz marketingu zależny jest od wielu czynników (np. rodzaj kampanii, czas trwania, cel kampanii, branża). Każda z kampanii marketingu szeptanego wyceniana jest zazwyczaj indywidualnie.
Podsumowanie
Buzz marketing to niedoceniana i niezwykle skuteczna forma marketingu. Działania te zachęcają do dyskusji na temat marki oraz pozostawienia uwag i opinii, które pozwalają na zwiększenie sprzedaży. Użytkownicy sami mogą polecać swoje ulubione produkty, czy usługi, co buduje rozpoznawalność i zwiększa szanse na pozyskiwanie nowych klientów.
